מחויבות כללית לנגישות

ב-Origin & Story אנו רואים ערך עליון בשוויון זכויות ובמתן שירות נגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח–1998, ותקנות הנגישות מכוחו.
הצהרה זו נועדה לפרט את ההתאמות שבוצעו באתר ולוודא שהשירותים ניתנים בהתאם לסטנדרטים המחמירים ביותר.

עמידה בתקן

האתר פותח ומותאם לפי תקן ישראלי 5568 לנגישות אתרי אינטרנט (המותאם ל־W3C Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.0/2.1, רמה AA).

פעולות נגישות שבוצעו באתר

• מבנה ותוכן ברור: האתר בנוי עם כותרות (H1, H2, H3) המסודרות באופן היררכי.

• טקסט חלופי (ALT): לכל תמונה באתר קיים טקסט אלטרנטיבי המתאר את התוכן או את הפעולה.

• קונטרסט צבעים: נבחרו צבעים בעלי ניגודיות גבוהה המאפשרת קריאה נוחה גם לבעלי לקויות ראייה.

• גודל טקסט משתנה: ניתן להגדיל ולהקטין טקסטים באמצעות הגדרות הדפדפן.

• התאמה לטכנולוגיות מסייעות: האתר מותאם לשימוש עם קוראי מסך (NVDA, JAWS).

• ניווט מקלדת מלא: ניתן לנווט באתר באמצעות מקשי מקלדת בלבד (TAB, ENTER, ESC).

• כפתורי ניווט נגישות: הוטמעו אפשרויות שינוי גודל טקסט, שינוי ניגודיות וצבעי תצוגה.

• שפה ברורה: טקסטים באתר מנוסחים באופן פשוט, מובן וללא שימוש יתר בז'רגון.

• קישורים ברורים: כל קישור מלווה בתיאור ייחודי להבנת יעד הלחיצה.

• טפסים נגישים: כל שדות הטפסים מסומנים בתוויות (Labels) ברורות.

מגבלות קיימות

אנו משקיעים מאמצים מתמשכים כדי להבטיח שכל רכיב באתר יהיה נגיש. ייתכן שעדיין קיימים חלקים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בחוסר נגישות – נשמח לקבל פידבק כדי לשפר בהקדם.

נגישות בשירות לקוחות

• שירות הלקוחות שלנו זמין באמצעי תקשורת נגישים (טלפון, דוא"ל, טפסי פנייה).

• ניתן לקבל סיוע אנושי בביצוע הזמנות או בהסברים טלפוניים.

• מידע שנמסר בעל פה יונגש גם בכתב, לבקשת הלקוח.

• שירותים נגישים ללקוחות עם מוגבלות.

דרכי פנייה בנושא נגישות

במידה ונתקלתם בקושי בנגישות באתר או בשירות, נשמח שתעדכנו אותנו:

• 📧 דוא"ל: originandstory@gmail.com

• 📞 טלפון: 054-2288145

• 🕘 שעות פעילות:

• ימים א’-ה’: 09:00–21:00

• ימי שישי: 09:00–14:00 (בהתאם לכניסת השבת)

• שבתות וחגים: לא פעיל

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות באופן מקצועי ובמהירות האפשרית, ולפעול לתיקון ליקויים – ככל שנדרש – כדי להבטיח שימוש שוויוני לכולם.